Доставка и оплата

Доставка заказов интернет-магазина осуществляется транспортными компаниями Интеграл, Сдэк и 5Post.
Мы отправим заказ в любой населенный пункт Российской Федерации.
Внимание! Для уточнения возможности международной доставки просим связаться с нами по электронной почте: online@bongo-bong.ru.

Минимальная сумма заказа отсутствует.

После оформления заказа с вами свяжется менеджер интернет-магазина для его подтверждения. Если мы не сможем дозвониться до вас, на вашу электронную почту (указанную при оформлении заказа) будет отправлено письмо с соответствующей информацией. Пожалуйста, будьте на связи! При неудачной попытке подтвердить заказ, мы не сможем передать его на доставку.

Доступно три варианта получения заказа:

Курьерская доставка бесплатна при заказе от 3000 рублей. При оформлении заказа на сумму менее 3000 рублей стоимость рассчитывается индивидуально, в зависимости от адреса доставки и габаритов посылки. Обычно доставка по Москве осуществляется в течение 1-3 рабочих дней. Сроки доставки по РФ определяются степенью удаленности от Москвы и методом доставки. В день доставки вам поступит СМС или сообщение в мессенджере. За полчаса-час до прибытия курьер позвонит для подтверждения доставки. Важно не пропустить звонок: в случае, если курьер не сможет связаться с вами, доставка автоматически переносится на следующий день, и назначается другой курьер. В случае, если связаться с вами не удалось и на второй день, курьер передает заказ на возврат. Вы можете выбрать оплату при получении, в таком случае можно будет оплатить заказ курьеру наличными или картой (у курьера будет терминал на оплату).

Доставка в пункт выдачи заказов бесплатна при заказе от 3000 рублей. При оформлении заказа на сумму менее 3000 рублей стоимость доставки рассчитывается индивидуально, в зависимости от адреса пункта выдачи, метода доставки и габаритов посылки.
При оформлении заказа вы можете выбрать ближайший к вам пункт выдачи с помощью виджет-карты.
Важно: большинство постаматов не смогут принять габаритную посылку с бонгом или большим набором разных товаров. В таком случае просим вас выбрать ближайший к вам пункт выдачи Сдэк.
Обычно доставка по Москве осуществляется в течение 1-3 рабочих дней.
Сроки доставки по РФ определяются степенью удаленности от Москвы и методом доставки.
В день, когда заказ поступит в пункт выдачи, вам поступит СМС или сообщение в мессенджере.

Сроки хранения заказа в пункте выдачи:

• 5Post – 14 дней;
• Постамат 5Post – 14 дней;
• СДЭК – 14 дней;
• Постамат ОМНИСДЭК – 3 дня;
• Почта РФ – 15 дней.

Для продления срока хранения посылки, пожалуйста, свяжитесь с нами или напрямую с транспортной компанией.

Только для Москвы. Самовывоз из нашего пункта выдачи заказов по адресу г. Москва, ул. Молдавская, д. 5 стр. 10 (магазин bongobong) .
Комплектация и доставка заказа до пункта самовывоза — это бесплатная услуга, срок составляет 1 рабочий день.

Оплата заказа на сайте производится через платежный сервис CloudPayments.
Также вы можете выбрать оплату при получении при оформлении заказа, в таком случае мы отправим посылку наложенным платежом.
Оплатить заказ в пункте выдачи/курьеру можно банковской картой или наличными.
Оплата заказа в постамате возможна только безналичным расчетом. Ссылка на оплату придет в СМС после прибытия заказа в постамат.
Оплата при получении заказа на самовывоз осуществляется наличными или безналом. Для оплаты безналичным расчетом менеджер пришлет вам ссылку на оплату по электронной почте.

Совершить оплату подарочным сертификатом возможно в наших московских магазинах и при получении интернет-заказа самовывозом. Для этого необходимо сформировать заказ на сайте, способом получения выбрать “самовывоз”, а так же выбрать оплату при получении. Пожалуйста, предупредите менеджера, который позвонит вам для подтверждения заказа, что вы намерены оплатить заказ сертификатом.
Оплата происходит путем обмена сертификата на товар. Для этого нужно лично посетить наш пункт выдачи самовывозов по адресу г. Москва, ул. Молдавская, д. 5 стр. 10 (магазин bongobong). Если сумма покупки превышает номинал сертификата, можно совершить доплату наличными или безналом по выставленному счету.
При частичном использовании сертификата остаток денежных средств не возвращается и не сохраняется. Сертификат не обменивается на денежные средства.
Подарочный сертификат имеет срок годности — 1 год.

Важная информация. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО “Тинькофф Банк”.
Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем АО “Национальная система платежных карт”, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.