Возврат

Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный в нашем магазине, в течение 14 дней с момента покупки или получения заказа, если вы оформляли его через интернет-магазин. Чтобы вернуть товар, вам необходимо отправить его курьером в офис по адресу: г. Москва., ул. Молдавская 5 ст 8. Время работы для получения заказа с 12:00 до 19:00. Товар должен быть хорошо упакован чтобы во время транспортировки он не был поврежден. После того как мы получим товар и убедимся в его целостности, либо в том что у него присутствуют элементы брака, возвращаем средства за товар, с учетом стоимости первоначальной доставки вашего заказа.

Обмен и возврат возможны, только если товар не был в употреблении, сохранены товарный вид (этикетки, упаковка) и чек. Если вы оформляли доставку по Москве с помощью нашей курьерской службы, обмен или возврат можно осуществить лично в магазине Bongo-Shop Рублевка.

Обмен или возврат товаров надлежащего качества

Делая заказ через интернет, вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи. Обменять товар надлежащего качества на аналогичный можно в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня покупки. Некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату – например: товары бытовой химии, капли и нижнее белье.

Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества вследствие производственного брака, вы можете вернуть или обменять его на аналогичный товар надлежащего качества при условии наличия его на складе. Замена товара производится в течение 7 дней. Мы вправе отказать покупателю в обмене или возврате товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

Примечания

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами, а именно:
Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»
Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, напишите нам на адрес info.bongobong@gmail.com или позвоните по тел. 8 (800) 2005-420 (бесплатная линия, в будни с 11.00 до 20.00).